来自铁道部的最新消息：今年9月底，铁道部组成的检查验收组将兵分7路，对43个较大客运车站开展的树标塑形活动从7个方面检查验收。此次检查验收将采取严格的检查标准，逐项考核，一项不达标即视为树标塑形活动不达标，将取消该站参加铁道部2005年度“文明车站”评比的资格，并对铁路局通报批评。
    按照铁道部的要求，2004年10月，北京站、北京西站率先开展了树标塑形活动，并取得了明显效果。为全面提高客运服务质量，塑造铁路良好社会形象，今年初在全路运输工作会议上，铁道部对开展树标塑形活动作了全面部署，决定在全路43个较大客运站开展树标塑形活动。43个较大客运站集中力量，狠抓整改，把树标塑形活动引向深入，推动客运服务质量再上新台阶。
    此次检查验收，标准高，要求严，内容全面，铁道部将从干部作风、设备设施、服务质量、售票管理、多经管理、职工素质、治安秩序等7个方面展开。
    设备设施的管理，直接关系到是否能为旅客创造舒适的空间。其检查验收的内容包括：车站服务处所的设备设施，商业店铺的面积、卫生情况、货品标价，收费的经营性场所占用的情况，车站站房正面外立面没有固定商业广告等。在售票管理方面，票额管理、向旅客公开售票信息、售票窗口设置、代售点设立和管理、售票员业务水平等都是检查验收内容。
    在服务质量方面，检查验收的标准为：职工严格落实作业标准，落实值班站长首问首诉负责制；基本服务质量扎实，设计和推出富有特色的多样化服务，树立客运车站服务品牌；各种标志和业务揭示齐全，设置规范、位置合理；环境卫生好，候车座椅数量适宜完好；制定列车晚点通报制度和处理问题的措施办法；建立了以旅客评价、社会评价为主的服务质量考核制度；行包纳入车站统一管理，有明确的管理责任和考核办法。
    此外，铁道部还将检查领导干部的工作作风是否明显改进，车站治安环境的改善情况，在车站的经营单位的安全、路风、服务质量，以及职工的业务素质。